Política de privacidad

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Introducción

En Esencia Naturals valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. A través de esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web.

Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios o proporcionar cualquier dato personal.

1. Condiciones de uso

Los mayores de 13 años pueden utilizar los servicios de este sitio web sin necesidad del consentimiento de sus padres o tutores.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años relacionados con su situación económica, profesional o familiar sin autorización expresa de sus representantes legales.

Si eres menor de 13 años y has accedido a este sitio sin el consentimiento de tus padres o tutores, no debes utilizar nuestros servicios ni proporcionarnos información personal.

2. Principios de privacidad

En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: siempre solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario y te informaremos claramente sobre el uso de tus datos.
  • Minimización de datos: solo recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios.
  • Integridad y confidencialidad: implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

3. Obtención de datos

Los datos personales tratados por Esencia Naturals pueden proceder de:

  • Formularios de contacto.
  • Formularios de atención al cliente.
  • Suscripciones a boletines informativos o promociones.
  • Registros realizados para recibir información sobre productos, ofertas o novedades.
  • Procesos de compra realizados a través de la tienda online.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para:

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Prestar soporte y atención al cliente.
  • Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.
  • Enviar información relacionada con productos de bienestar, cuidado personal, belleza, hogar y otros artículos comercializados por Esencia Naturals.
  • Comunicar promociones, novedades y ofertas comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

En ningún caso utilizaremos tus datos para finalidades distintas de las descritas en esta política.

5. Derechos de los usuarios

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
  • Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [TU CORREO DE CONTACTO]

6. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias de navegación y analizar el uso del sitio.

La información obtenida mediante cookies puede incluir:

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7. Seguridad y confidencialidad

Esencia Naturals adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal de sus usuarios.

Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda (procesadores de pago, empresas de logística, plataformas tecnológicas y servicios de atención al cliente), quienes estarán obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender obligaciones legales, fiscales o administrativas.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

Última actualización: Junio de 2026

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